Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Vaši objednávku můžete vrátit bez udání důvodu v zákonné čtrnáctidenní lhůtě. Pro vrácení prosím do krabice s teniskami přiložte vyplněný Formulář pro odstoupení od smlouvy, krabici s teniskami následně zabalte do další kartonové krabice, aby byly chráněny během přepravy, a následně odešlete na následující adresu:

Příjemce: PROTOCAR, a.s.

Ulice: Poštovní 253

PSČ: 686 01

Město: Uherské Hradiště

 

Reklamace

Pokud se na zakoupeném zboží objeví výrobní vada, můžete jej reklamovat. Pro co nejrychlejší průběh celého reklamačního řízení Vás prosíme o přiložení Formuláře pro uplatnění reklamace do krabice s teniskami, kterou následně zabalte do další kartonové krabice, aby byla krabice s teniskami chráněna během přepravy. Následně prosíme o zaslání na následující adresu:

Příjemce: PROTOCAR, a.s.

Ulice: Poštovní 253

PSČ: 686 01

Město: Uherské Hradiště

Mějte prosím na paměti, že reklamovat lze pouze výrobní vady. Nelze tedy reklamovat vady vzniklé nevhodným užíváním, mechanickým poškozením, užíváním v nevhodných podmínkách či vzniklé běžným opotřebením. Vadu je nutno reklamovat ihned po jejím zjištěním, užíváním produktu po objevení vady může dojít k její rozšíření.